ご利用規約 | ABC Cooking MARKET
ABC Cooking MARKET
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ご利用規約

第1章 総則

第1条(定義)

1.「当社」とは、株式会社 ABC Cooking Studioをいいます。
2.「当ショップ」とは、当社が運営するインターネットショップABC Cooking MARKETをいいます。
3.「ABCクッキングスタジオ」とは、当社または当社フランチャイジーもしくは業務提携先の運営する料理教室をいいます。
4.「スタジオ」とは、ABCクッキングスタジオの個々の料理教室をいいます。
5.「会員」とは、EC会員およびABCクッキングスタジオ会員をいいます。各会員の定義は以下のとおりとします。

EC会員…当ショップの利用を目的に、本規約に同意のうえ会員登録をした個人であって、ABCクッキングスタジオ会員でない個人。年会費等は不要です。
ABCクッキングスタジオ会員…ABCクッキングスタジオ会員規約に基づきABCクッキングスタジオに入会した個人。

6.「利用者」とは、本規約の内容を承諾したうえで、当ショップを利用する者をいいます。
7.「ゲスト購入」とは、会員以外の利用者が、会員登録をせずに商品を購入できる手段のことをいいます。
8.「商品」とは、当ショップにおいて販売する商品およびサービスをいいます。

第2条(本規約への同意)

1. 本規約は、当ショップを利用する全ての利用者に適用されます。当ショップを利用された際は、本規約に同意し承諾したものとみなされます。
2. 当ショップのサービス内容の詳細は、当社が別途定め、本サイト上に掲示その他当社が適当と考える合理的な方法により、利用者に対して周知します。
3. 当社が本規約の他に別途定めて本サイト上に掲示する、個別利用規約、プライバシー・ポリシー、ガイドライン、ご利用上の注意等において定める事項(以下「その他利用条件」といいます)は、本規約の一部を構成します。ただし、本規約の内容とその他利用条件の内容とが異なるときは、特段の定めがない限り、本規約の規定がその他利用条件に優先して適用されます。

第3条(本規約の変更)

1. 当社は、本規約を変更することがあります。この場合、当ショップの利用条件は、変更後の本規約によります。
2. 当社は、前項の本規約の変更を行う場合には、当社が適当と考える予告期間をおいて、利用者に対し変更後の本規約の内容を告知します。また、告知は、本サイト上の掲示その他当社が適当と考える合理的な方法により行います。
3. 利用者は、本規約の変更が効力を生じた日以降に当ショップを継続して使用することにより、変更後の本規約に従うことに同意したものとみなします。

第2章 会員

第4条(EC会員登録)

1. EC会員申込者は、当ショップ上の「会員登録」画面において会員登録の手続きをするものとします。ただし、EC会員申込者は、本規約の内容を理解して本規約に同意し、かつ申込み時点の真正な情報を当社に提供するものとします。
2. EC会員申込者は、本人が当事者として申し込むものとします。
3. EC会員申込者が未成年者の場合、EC会員申込みおよび当ショップの利用について、事前に法定代理人の同意を得ていることが必要です。未成年者がEC会員を申込みまたは当ショップを利用された場合には、法定代理人の同意を取得したうえで申込みまたは利用されたものとみなします。
4. 当社が、EC会員申込者の申込内容を確認後、これを承諾した時点をもってEC会員申込者はEC会員となり、会員として当ショップを利用することができます。なお、「会員登録」画面において「登録完了」画面が表示されたことをもって、EC会員申込者への申込承諾の通知といたします。
5. 当社は、EC会員申込者が次のいずれかに該当する場合には、EC会員申込を承諾しない、または承諾を取消しすることができるものとします。なお、当社の判断した事由等について当該EC会員申込者に開示する義務は負わないものとします。

(1) 当社に提供したEC会員登録情報の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れ等があった場合。
(2) EC会員申込者が、本規約に違反しまたは申込前に違反した履歴のあることが判明した場合。
(3) EC会員申込者が当社の提供する何らかのサービスに関して、料金等の支払い債務の履行遅延または不履行または履行を怠る恐れがある場合。
(4) 正当な理由なく、キャンセルまたは商品の返品あるいは交換の要求または受領拒否を繰り返し、または配達不能状態を継続したことがあったことが判明した場合。
(5) 未成年者であり、EC会員申込みまたは当ショップの利用について法定代理人の同意を得ていない場合。
(6) 反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずるものを意味します。以降同じ)である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合。
(7) その他、当社が当ショップの運営・管理上、会員として不適当であると合理的に判断する場合。

6. ABCクッキングスタジオ会員においては、EC会員申込を必要とせず、ABCクッキングスタジオ会員IDにて当ショップを利用するものとします。

第5条(会員登録内容の変更)

1. 会員は、当社に登録している事項の全部または一部に変更が生じた場合は、 当社所定の方法により、すみやかに登録内容を変更するものとします。
2. 当社は、会員が適時に変更登録を行わなかったことにより、何らかの損害が生じたとしても、一切責任を負わないものとします。

第6条(EC会員IDとパスワードについて)

1. 当社は、EC会員申込者の申込内容を承諾し、EC会員としての登録が完了した後、EC会員に対して当ショップの利用のためのID(以下「ID」といいます)を発行します。IDは、EC会員が登録したパスワード(以下「パスワード」といいます)と共に、当ショップへのログイン時に使用します。登録されたIDの利用はEC会員本人に限ります。
なお、ABCクッキングスタジオ会員においては、ABCクッキングスタジオの会員登録時に発行される会員IDと会員が登録したパスワードが、当ショップを利用いただくIDとパスワードになります。
2. 会員は、自己の責任において、IDとパスワードを第三者に知られることなく秘密としてかつ紛失することのないよう厳重に管理するものとし、自らのIDまたはパスワードによりなされた当ショップにかかる一切の行為およびその結果については、当該行為を会員自身が行ったか否かまたは第三者による不正利用であるか、また会員自身の過失の有無にかかわらず、会員自らその責任を負うものとし、当社は一切の責任を負いません。ただし、当社の責めに帰すべき事由がある場合はこの限りではありません。
3. IDまたはパスワードが保存された情報機器の紛失または盗難、あるいはIDまたはパスワードの第三者による不正取得または不正使用を知った場合には、直ちにパスワード変更を行う等、第三者による利用を抑止するとともに、その旨を当社に通知し、当社より指示がある場合には、その指示に従って適切な措置を講ずるものとします。

第7条(サービスの種類)

利用者は、会員登録を行わなくとも、本規約に従って、本サイトの閲覧やゲスト購入等を利用できますが、会員登録を行うことにより、次のサービスを利用することができます。

(1) 会員限定優待サービスの利用(会員限定特別価格での販売、サンプル配布等)
(2) レビュー等の投稿
(3) ABCポイントの獲得および利用
(4) 割引クーポンの獲得および利用
(5) 会員専用「マイページ」における情報管理
(6) メールマガジンその他の情報提供サービス
(7) その他当社が会員向けサービスとして提供するサービス

第8条(譲渡等の禁止)

会員は、本規約に基づいて有する地位および権利、または会員IDおよびパスワードを、第三者に譲渡、貸与、名義変更または担保提供することはできません。

第9条(退会)

1. EC会員は、当社所定の手続を行うことにより、いつでも会員登録を削除して退会することができます。
なお、ABCクッキングスタジオ会員の退会は、ABCクッキングスタジオ会員規約に基づきます。
2. EC会員は、退会時において、当ショップにおいて獲得したABCポイントその他の会員資格に伴う当ショップの利用に関する一切の特典および権利を失い、再度会員登録した場合においても、失効したABCポイントその他の特典および権利は復活しないものとします。

第3章 商品の購入

第10条(商品の購入)

1. 利用者は、当ショップに掲載された商品の購入を希望する場合、当社が別途指定する方法に従って商品の購入を申し込む(以下「注文」といいます)ものとします。
2. 利用者が未成年者の場合、商品の購入には事前に法定代理人の同意を得ていることが必要です。未成年者が商品の注文をされた場合には、法定代理人の同意を取得したうえで注文されたものとみなします。
3. 注文に際し、利用者が入力・登録した配送先・注文内容等を確認のうえで注文する旨のボタンをクリックし、その後、当社から注文を承諾する旨のメールが会員に到達した時点で、利用者と当社との間に当該商品に関する売買契約が成立するものとします。
4. 商品の販売価格は、注文時の価格になります。注文後に価格変更が生じた場合にも、販売価格の変更は行いません。
5. 前二項にかかわらず、当ショップにおいて、掲載商品の説明、価格、ポイント情報等について表示上の誤りが判明した場合、売買契約が成立した後であっても、当社は当該売買契約をキャンセルできるものとします。この場合、当社は、訂正後の価格、ポイント等の情報を会員に提示し、再度、購入の意思を確認させていただきます。
6. 利用者において、当ショップ利用に関して第18条に定める禁止行為等の不正行為または不適当な行為があった場合、当社は売買契約についてキャンセル、解除その他の適切な措置を取るものとし、その被った損害の賠償を請求します。
7. 商品の配送は、日本国内に限ります。

第11条(消費税込み表示)

当ショップ上に掲載される商品、送料等の表示価格はすべて消費税込みの価格です。

第12条(支払い)

商品の代金および送料等の支払いは、注文時に選択した支払方法により、支払を行うものとします。 また、取引の内容によっては、支払い方法を制限させていただくことがあることを、利用者は予め承諾します。

第13条(商品等注文後のキャンセル・返品)

1. 注文が完了(売買契約成立)した後の利用者の都合によるキャンセル、返品の取り扱いについては、以下のとおりとします。

(1) 売買契約成立後
当社が特に認めた場合を除き、すべての注文について、キャンセルすることはできません。いったん商品を受領した後、次号の返品の手続きを行ってください。
(2) 商品受領後
利用者の都合による商品の返品は、商品受領後8日以内に当社指定の方法により申し出があった場合は、これを受け付けるものとします。返品・返金に要する費用は、すべて利用者の負担とします。ただし、商品受領後8日以上経過した場合または以下に該当する商品の場合は返品することはできません。

① 開封済み、使用済み商品
② すべての食品類
③ セール対象商品
④ その他当社が指定した商品

2. 返品の方法については、よくある質問をご参照ください。

第14条(商品交換等)

1. 以下に定める事由の何れかに該当する場合、利用者は商品受領から8日以内に、当社に対し同一商品との交換、または交換が不可能な場合は返品(以下「商品交換等」といいます)を求めることができるものとします。商品交換等にあたり、会員が当社へ商品を返送するための送料は、当社が負担するものとします。ただし、第2号および第3号に基づく商品交換等は、商品が未使用の状態に限るものとします。なお、第1号の場合において、その受領後8日以上経過して瑕疵が発見された場合は、当該商品に保証書が添付されている場合または個別に特段の定めがある場合はそれに従います。

(1) 商品に瑕疵がある場合
(2) 配送中の事故により商品に変形、破損、汚損等が発生した場合
(3) 当社の過失により利用者が注文した商品と相違する商品が届けられた場合

2. 以下に定める場合は前項の規定は適用されず、商品交換等は致しかねます。

(1) 注文した商品が利用者の主観的意図ないし期待と相違する商品であった場合
(2) 当ショップに掲載された商品の写真、イラスト等と、商品の特性上あり得る色、形状等の相違または個体差
(3) 自然素材やリユース素材を使用した商品等において、その特性上生じる機能上問題のない外形上の傷や変形等
(4) 利用者の都合による商品受領の遅延に起因する配送会社での長期保管等による商品の変質、劣化または冷凍商品の解凍等
(5) あらかじめ商品の紹介において説明してある商品の状態と同等、同様である場合
(6) その他商品の特性上または社会通念上不良品と認められないもの

第15条(ご利用限度額等)

当ショップでは必要に応じ、利用者が当ショップにより商品を購入いただくことのできる1ヶ月間の商品代金合計の限度額(以下「月間ご利用限度額」という)、または支払い方法について設定させて いただくことがあります。
月間ご利用限度額が設定された利用者からの注文が、月間ご利用限度額を超過した時は、当該注文に関して別途当社にて検討する時間を要する場合がありますので、注文をお断りする、もしくは所定のお届け日・時間までに商品等をお届けできない場合があることを、利用者は予め承諾します。

第16条(配達・納品)

1. 利用者が注文した際に指定した配送先(以下「指定配送先」といいます)に商品が配達され、利用者または利用者の関係者が商品を受領することにより、商品の引渡しは完了します。指定配送先に宅配BOX等、荷物を預けることのできる設備(以下「宅配BOX等」といいます)が備わっている場合において、宅配BOX等に商品を預けたときも同様とします。
2. 当社の売買契約に基づく商品等引渡債務は、会員が商品購入の際に指定した配送先に商品等を配送することをもって免責されるものとし、あて名不完全またはあて所に尋ねがない等により商品が配達できない場合、当社は一切その責任を負いません。なお、これら配達不能であった場合においては、会員において受領可能な住所等を新たに登録しない限り、今後の注文をお断りいたします。
3. 商品が指定配送先に配達(利用者が不在であった場合を含みます)されてから8日以内に利用者の都合により商品が受領されない場合には、当該商品は返品されたものとみなします。この場合、売買契約は解除され、商品の配送、返送、保管等に要する費用は、利用者の負担とします。
なお、冷凍・冷蔵食品・日配食品等の商品やセール商品等、返品不可の商品の場合、商品は当社において廃棄等処分をするものとし、商品代金の返金はいたしません。
4. 配達時間指定は、当社が利用者に商品を配達する目安を提示するものであり、当該時間帯に商品を配達することをお約束するものではありません。したがって、指定した時間内に配達できなかったとしても、当社は遅滞の責任を負うものではありません。
5. 当社は、当社と提携する運送会社等に配送を委託します。不在時に配達がなされた場合の扱いについては、各運送会社に問い合わせください。

第17条(免責事項)

1. 当ショップから他のウェブサイトへのリンクまたは第三者のウェブサイトから当ショップへのリンクを提供している場合、当社は、当該リンク先の内容、利用およびその結果については、いかなる責任も負わないものとします(適法性、有効性、正確性、確実性、安全性、最新性および完全性を含みますが、これらに限りません)。なお、当社は、リンク先のウェブサイトの内容が、違法または当ショップの管理・運営上不適切であると合理的に判断した場合には、会員に何らの通知を要することなく、当該リンクを削除することができるものとします。
2. 当社は、以下の場合に一時的に当ショップが停止、中止または変更されたとしても、会員が直接的または間接的に被った一切の損害、損失、不利益等について、いかなる責任も負わないものとします。

(1) 火災、または地震、洪水、落雷、大雪等の天変地異が生じた場合
(2) 戦争、内乱、テロ、暴動、騒乱等の社会不安が生じた場合
(3) 当社が契約している電話会社、運送会社またはプロバイダから適切なサービスを受けられなかった場合
(4) 当社が技術的に対応不可能な事由が生じた場合

3. 当社は、利用者が会員登録または注文時に登録した情報に従い事務を処理することにより、当社の債務は完全に履行され免責されるものとします。
4. 利用者が、当ショップを利用することにより、他の利用者または第三者に対して何らかの損害等を与えた場合には、当該利用者はその責任と費用においてこれを解決し、当社には一切の損害、損失、不利益等を与えないものとします。

第18条(禁止事項)

1. 利用者は、当ショップを利用するにあたり、以下の各号に該当する行為をしてはならないものとします。

(1) 利用の際に、虚偽の登録を行うこと
(2) 他人名義もしくは虚偽の会員 ID またはパスワードを使用して注文を行うこと
(3) 当ショップ にアクセスして情報を改ざんすること
(4) 当ショップおよび当ショップのメールアドレスに有害なコンピュータプログラム等を送信することまたは書き込むこと
(5) 当ショップに掲載されている著作物の著作権その他の知的財産権等を侵害すること
(6) 当社のオリジナルレシピおよび当社の著作物を他に譲渡、転売すること(原本および複製品とも。インターネットオークションでの出品を含む)
(7) 当ショップまたは当ショップ以外で不正な手段により商品を購入をすること
(8) 正当な理由なく、キャンセルまたは商品の返品あるいは交換要求または受領拒否を繰り返し、または配達不能状態を継続すること
(9) その他、当社が不適当と認めた行為

2. 利用者の前項行為により、当社に損害が発生した場合、その被った損害の賠償を請求します。

第19条(取引停止、登録抹消)

前条に定める禁止行為に該当し、または第16条第2項に定める配達先不明が見込まれる場合においては、当社の判断において当該会員からの商品の注文を拒絶し、または会員登録を抹消することがあります。

第20条(知的財産権)

1. 当ショップを通じて提供されるコンテンツの知的財産権は、全て当社または当社に使用許諾を与えた第三者に帰属するものとします。
2. 目的の如何を問わず、当社のコンテンツの無断複製、無断転載、その他の無断二次利用行為等の国内および国外の著作権法およびその他の法令に抵触する行為が発見された場合には、当社は直ちに法的措置をとるものとします。
3. 前二項の規定に違反して第三者との間で何らかの紛争が生じた場合、利用者はその責任と費用において、かかる紛争を解決するとともに、当社に何らの損害、損失または不利益等を与えないものとします。

第21条(合意管轄裁判所および準拠法)

1. 本規約の効力、履行および解釈については、日本法が適用されるものとします。
2. 本規約に関る一切の紛争は、東京地方裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。

第22条(会員情報等のお取り扱い)

会員登録情報や、当ショップの利用状況等に関する情報は、当社のデータベースに登録されます。当社は、登録されたこれらの情報につきまして、当社のプライバシーポリシーに従って取り扱います。

第23条(お問い合わせ窓口)

当ショップの利用に関する問い合わせは、ABC Cooking MARKET お問い合わせセンター(support@market.abc-cooking.jp)で承ります

第4章 スタジオ受取サービス

第24条(適用範囲)

本章の規定は、当ショップにおける当社が提供するABCクッキングスタジオで商品を受け取ることができるサービス(本章において、以下「本サービス」といいます)に適用されるものとします。

第25条(本サービス利用者)

本サービスは、ABCクッキングスタジオ会員、およびABCクッキングスタジオ社員またはインストラクター等の当社が発行する社員番号の保有者のみ(以下あわせて「本サービス利用者」といいます)とし、EC会員およびゲスト購入での利用はできません。

第26条(サービス内容)

1. 本サービス利用者は、スタジオ受取対象商品を、配送先にABCクッキングスタジオのスタジオ受取対象店舗の中より商品を受け取る店舗(以下「指定店舗」といいます)を指定した場合、購入商品を指定店舗にて受け取ることができます。なお、本サービスは別途定める一度に購入できる金額に上限があります。
2. サービス内容の詳細は、よくある質問を参照ください。

第27条(指定店舗での受け取り)

本サービス利用者は、受取期間に指定された7日間の期間中に指定店舗に来店のうえ、商品を受領してください。

第28条(申込のキャンセル)

1. 本サービスにおけるキャンセル、返品については、第13条が適用されるものとし、指定店舗での受取日を起算日とします。
2. 受取期間に指定された7日間以内に商品の受領がなされないときは、当該売買契約は解除されるものとし、第16条第3項が適用されます。

第29条(利用拒絶)

本サービス利用者が、過去に当ショップの利用(本サービスに限りません)に際してキャンセルまたは返品を複数回行っている場合等、第18条に該当する場合には、本サービスをご利用いただけない場合があります。その場合、当社は利用者に対し、その旨を通知します。

第30条(その他の条項)

本規約に定める各条項のうち、本章の規定に抵触しない定めについては、本サービスについても適用されるものとします。

お支払い方法
お支払い方法は以下からお選びいただけます。
【1】クレジットカード払い(1回払いのみ)
【2】代金引換払い
佐川急便株式会社の代金引換払いがご利用いただけます。
代引手数料は、一律320円/配送 (税込)お客様負担となります。

【3】d払い
お支払い金額に応じて、dポイントを貯めることも使うこともできるおトクで便利なドコモの決済サービスです。 お支払い方法は月々の電話料金合算払いの他、クレジットカードでのお支払いも可能ですので、ドコモ以外の方でもご利用いただけます。
支払い方法詳細はこちら→
お問合せについて
お問合せいただいた内容につきましては、弊社受付時間内に 順次メールにて対応させていただきます。

受付時間:10:00~18:00
※土曜・日曜・祝祭日・夏期休暇・年末年始等を除く
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送料について
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配送について
※ご注文受付確認メールの受信日から、2日以降にお届けいたします。(沖縄及び、一部離島は除く)
※日時指定は6日後よりご指定いただけます。
なお、ご指定いただける時間帯は下記になります。
※上記以外の時間指定はできませんのでご了承下さい。
※こちらの時間指定は、個人宅への配達の場合のみ適用されます。
※スタジオ受取の場合は上記お届け日とは異なります。
スタジオ受取の場合はこちら→
キャンセル・返品・交換について
【1】商品のキャンセル・変更・追加について
ご注文を確定後は、 商品のキャンセル・変更・追加はできません。 2回以上に分けてご注文いただいた場合、同梱(ひとつの配送にまとめる作業) 対応はできません。
【2】返品について
※事前のご連絡なしに商品を返送いただきましても、返品はお受けできませんので予めご了承ください。
※商品が不良・破損・汚損・していた場合、または注文品と異なる場合
お届け後8日以内にこちらのお問い合わせセンターより返品手続きをお申し込みください。 当社が送料負担で返品・交換いたします。
※お客様都合による場合(上記以外)
お届け後8日以内にこちらのお問い合わせセンターより返品手続きをお申し込みください。
商品返送送料、ご返金の際の振込み手数料420円はお客様負担とさせていただきます。
なお、ご返金には1ヶ月~1ヶ月半のお時間をいただいております。
【3】商品の交換について
不良品の場合のみ交換をいたしますのでご了承ください。お届けした商品に不備・不良がある場合、こちらよりご連絡ください。
【4】返品・交換を受けられない場合
下記の場合に関しましては、返品・交換が出来ませんのでご注意ください。
・開封、使用済みの商品
(商品が不良・破損などを除く)
・納品書、レシートがない商品
・お届け日より8日以内に連絡を頂いていない商品
※スタジオ受取の場合は受け取り期限の日より8日以内
・食品(お客様都合による)
・SALE対象商品(お客様都合による)