ABC Cooking MARKET サイトリニューアルのお知らせ | ABC Cooking MARKET
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お知らせ

マーケットリニューアル

2021年11月2日正午、ABC Cooking MARKETがリニューアルオープンいたします。
スマートフォン、タブレット、PCなどのどのデバイスでもお客さまがより快適にご利用できるようにデザインおよびシステムを一新いたします。

なお、今回のリニューアルにより、2021年10月31日をもって現行サイトはご利用いただけなくなります。これに伴い、一部サービスを終了いたします。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

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01.新ABC Cooking MARKETサイトの利用・会員登録受付開始【2021年11月2日12:00から】

新規会員登録者全員に3,000円分割引クーポンプレゼント
実施期間:2021年11月2日12:00~2021年12月31日

新ABC Cooking MARKETサイトのご利用に当たってはすべての方が新規会員登録が必要です。この機会に是非ご登録ください。

なお、リニューアル後もサイトのURLは現行サイトと同一(https://market.abc-cooking.jp)です。
現行サイトをお気に入り登録、ブックマーク登録していただくとそのままアクセス可能となります。

〈クーポン利用について〉

 

※3,000円分割引クーポン(1,000円分×3枚)
※1回のご注文につき1枚利用可。最大1,000円まで割引できます。
※送料・手数料にはご利用できません。
※クーポンの現金化はできません。
※ご注文確定後のクーポン利用への変更・キャンセルは出来ません。
※新規会員登録時、登録されたメールアドレスへクーポンコードを送信
※割引クーポン有効期限:2022年1月31日

02.ABC通常ポイントの電子ギフトカード(新ABC Cooking MARKETサイトでの支払いに使用可能)への交換申請受付開始【2021年11月2日12:00から】

実施期間:2021年11月2日12:00~2022年1月31日
交換条件:100ポイント単位(通常ポイントのみ・交換ポイント数上限無し・複数回申請可)
使用方法:新ABC Cooking MARKETでのお買い物時、お支払いに使用可
※送料・手数料対象、余った金額は次回のお買い物に使える)

03.現行サイトの利用終了【2021年10月31日 23:59終了】

2021年10月31日23:59をもって現行サイトでの商品閲覧、ログイン、購入、購入履歴を含む会員登録情報の閲覧等すべての利用ができなくなります。
つきましては、ご購入履歴が必要なお客さまは2021年10月31日までに購入履歴のページを印刷、保存等行ってください。

04.ABC Cooking MARKETサイトでのABC通常ポイント利用・付与サービス終了【2021年10月31日 23:59終了】

※現行サイトでのABC通常ポイントの利用・付与は2021年10月31日23時59分までご利用いただけます。

05.d払いによるお支払方法の終了【2021年10月31日 23:59終了】

 

06.お届け日指定の一時休止

システム切り替えに伴い、10月1日から10月31日の間のご注文に関し、11月1日以降のお届け日は指定いただけません。
※新ABC Cooking MARKETサイトオープンの2021年11月2日正午12時以降のご注文については、お届け日をご指定いただけます。

07.ABC Cooking MARKETサイトの一時休止【2021年11月1日0:00から11月2日11:59】

システム切り替えに伴い、2021年11月1日0:00から11月2日11:59の間、ABC Cooking MARKETサイトをご利用いただけません。

新ABC Cooking MARKETサイトへの会員登録、ABC通常ポイント交換の詳細についてやポイント交換申請フォームは11月2日正午より新ABC Cooking MARKETサイトにてご案内させていただきます。

※交換申請前に、必ずお持ちのABC通常ポイント数と有効期限をご確認ください。
※電子ギフトカード発行時に有効期限が切れている場合は対応できません。
※交換申請前に、必ず新ABC Cooking MARKETサイト(2021年11月リニューアル)に新規会員登録してください。
※1ABCポイント=1円として新ABC Cooking MARKETサイトにてご利用頂けます。
※交換率は「1」です。例)ABC通常ポイント500ポイント→電子ギフトカード500円分
※ABC通常ポイントから電子ギフトカードへの交換は100ポイント単位で行えます。
※保有ポイント数を超えて申請された際は、保有ポイント数を上限とし、100ポイント単位で交換させていただきますので、ご了承ください。例)ABC通常ポイントを560ポイント保有している方が、600ポイント交換申請した場合、電子ギフトカード500円分を発行させていただきます。
※一度の交換申請にて交換できるABC通常ポイント数に上限はございません。
※交換申請期限は2022年1月31日までとなります。期間中、交換申請は回数の制限なく申請いただけます。
※交換対象ポイントはABC通常ポイントトのみ。ABC期間限定ポイントは対象外です。
※交換した電子ギフトカードの有効期限は電子ギフトカード発行日から1年間となります。
※電子ギフトカードは送料・手数料等含むお支払い金額全額にご利用いただけます。余った場合は次回以降のお買い物でご利用可。クーポン併用可。
※1度電子ギフトカードに交換されたABC通常ポイントはいかなる理由でもお戻し出来かねますのでご注意ください。
※申請のご要望が多くあった場合は、予告なく電子ギフトカード発行スケジュールを変更する場合がございます。予めご了承ください。
※交換申請から電子ギフトカード発行まで最大約1.5ヵ月いただきますので、ご注意ください。なお、電子ギフトカードのコードは新ABC Cooking MARKETサイトへご登録のメールアドレスへ通知されます。

ポイント交換申請について
よくある質問

  • ABCポイント交換について

    Q.ABC期間限定ポイントは交換できますか?

    A.できません。
     交換対象はABC通常ポイントのみです。

    Q.申請期限前にポイントの有効期限が切れるのですが交換できませんか?

    A.できません。
     いかなる理由でも電子ギフトカード交換時に有効期限がない場合は交換できかねます。

    Q.端数のポイントも交換してください。

    A.100pt単位の交換申請です。100pt未満のポイントは交換できません。

    Q.交換申請を取りやめたいのですが、できますか?

    A.申請受領後、すぐに交換手続きに入るため、申請の取消は出来かねます。
    申請前に十分検討の上、申請ください。

    Q.ポイント交換申請でABCポイントの有効期限が延長されますか?

    A.交換した新ABC Cooking MARKETサイトでご利用いただける電子ギフトカードの有効期限は発行日から1年間となります。
    ポイント交換後、残ったABCポイントの有効期限については延長されません。

    Q.ポイント交換の上限はありますか?

    A.上限はございません。複数回の申請も可能です。

    Q.2021年2月に登録したのですが、再度会員登録は必要ですか?

    A.大変恐れ入りますが、新ABC Cooking MARKETサイトへ再度会員登録をお願いします。

    Q.なぜ、会員登録が必要ですか?会員登録しなくても申請を受付てほしい

    A.新ABC Cooking MARKETサイトのみでご利用いただける電子ギフトカードです。
     会員登録いただかないと電子ギフトカードが発行できないため、事前に会員登録をお願いします。

  • 電子ギフトカードについて

    Q.電子ギフトカードとは何ですか?

    A.新ABC Cooking MARKETサイトのお買い物の決済にご利用いただけるギフトカード (ギフトコード)です。物理的なカードは存在しません。
    会員登録いただいたメールアドレス宛にギフトコードをお送りします。メールに記載のギフトコードをお買い物時にご利用ください。

    Q.電子ギフトカードをABC通常ポイントに戻すせますか?

    A.いかなる理由があってもABC通常ポイントへお戻し出来かねます。
    ポイント交換申請前に十分検討の上、申請ください。

    Q.電子ギフトカードを他のショップで利用できますか?

    A.新ABC Cooking MARKETサイトのみでご利用可能です。
     他のショップやサービスではご利用いただけません。

    Q.1回の注文に対し、利用金額の上限はありますか?

    A.ございません。また、送料や手数料にもご利用いただけます。
     余った金額は次回のお買い物でご利用いただけます。

    Q.電子ギフトカードの有効期限は延長できますか?

    A.有効期限の延長はございません。
    発行日より1年間となるため、ご自身で管理の上、有効期限内にご利用ください。

    Q.電子ギフトカードを換金できますか?

    A.できません。

    Q.電子ギフトカードの再発行できますか?

    A.現金と同じ扱いの為、再発行は出来かねます。
    お客さまにて大切に管理をお願いします。

    Q.電子ギフトカードを譲渡できますか?

    A.できません。申請者のみの使用に限ります。

    Q.電子ギフトカードが届きません。

    A.電子ギフトカードはギフトコードをメールでお送りします。新ABC Cooking MARKETサイトにご登録のメールをご確認ください。また、メールが届かない場合は以下の原因が考えられます。
    メールの再送、電子ギフトカードの再発行はお受けしておりません。事前にご確認の上、申請頂くことをおすすめします。

    ■申請内容に不備がある
    間違いのないよう正しい情報にて、ABC通常ポイント交換申請、または新規会員登録してください。

    ■受信制限の設定をしている
    メール設定でドメイン指定受信などのメールフィルタ設定をしている場合は、【market.abc-cooking.jp】のドメイン受信許容の設定をしてください。

    ■迷惑メールフォルダ等に移動している
    メールソフトやウィルス対策ソフトのフィルタ設定、プロバイダの迷惑メール対策等により、迷惑メールと判定されている可能性があります。迷惑メールフォルダ等に当サイトからのメールが移動していないかご確認ください。

    ■メールの受信フォルダ・メールボックス等が容量オーバーになっている
    申請前にメールの受信可能容量を確認し、空き容量を常に確保いただくことをおすすめ致します。

    ■URLを含む電子メールを受信拒否にしている
    本文にURLを含むメールを受信しない設定をしている場合、当サイトからのメールを受信できない場合があります。
    設定・解除方法は、ご利用の端末販売会社のホームページ等でご確認ください。

お支払い方法
お支払い方法は以下からお選びいただけます。
【1】クレジットカード払い(1回払いのみ)
お取扱いカード
【JCB】【VISA】【MASTER】【DINERS】【AMERICAN EXPRESS】
【2】代金引換払い
佐川急便株式会社の代金引換払いがご利用いただけます。
代引手数料は、一律320円/配送 (税込)お客様負担となります。

【3】d払い
お支払い金額に応じて、dポイントを貯めることも使うこともできるおトクで便利なドコモの決済サービスです。 お支払い方法は月々の電話料金合算払いの他、クレジットカードでのお支払いも可能ですので、ドコモ以外の方でもご利用いただけます。
支払い方法詳細はこちら→
お問合せについて
お問合せいただいた内容につきましては、弊社受付時間内に 順次メールにて対応させていただきます。

受付時間:10:00~18:00
※土曜・日曜・祝祭日・夏期休暇・年末年始等を除く
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送料について
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配送について
※ご注文受付確認メールの受信日の翌日から、原則4日以内に発送いたします。(沖縄、北海道、一部離島は除く)
※日時指定は6日後よりご指定いただけます。
なお、ご指定いただける時間帯は下記になります。
※上記以外の時間指定はできませんのでご了承下さい。
※時間指定いただいても、一部ご利用いただけない地域がございます
※年末年始、ゴールデンウィーク、夏季休業など連休前後は発送が遅れる場合がございますので日程に余裕を持ってご注文ください。
※スタジオ配送サービスは2020年9月30日をもって終了しました
キャンセル・返品・交換について
【1】商品のキャンセル・変更・追加について
ご注文を確定後は、 商品のキャンセル・変更・追加はできません。 2回以上に分けてご注文いただいた場合、同梱(ひとつの配送にまとめる作業) 対応はできません。
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お届け後8日以内にこちらのお問い合わせセンターより返品手続きをお申し込みください。 当社が送料負担で返品・交換いたします。
※お客様都合による場合(上記以外)
お届け後8日以内にこちらのお問い合わせセンターより返品手続きをお申し込みください。
返品・返金に要する費用はすべてお客様負担とさせていただきます。
なお、ご返金には1ヶ月~1ヶ月半のお時間をいただいております。
【3】商品の交換について
不良品の場合のみ交換をいたしますのでご了承ください。お届けした商品に不備・不良がある場合、こちらよりご連絡ください。
【4】返品・交換を受けられない場合
下記の場合に関しましては、返品・交換が出来ませんのでご注意ください。
・開封済み、使用済み商品(商品不良・破損などを除く)
・お届け日より8日以内に連絡を頂いていない商品
・すべての食品類
・セール対象商品(※商品名に☆印が付いている商品)
・その他当社が指定した商品