ABCポイントについて

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ABCポイントについて

ABCポイント使用について

ポイントは加算完了後、ご注文時お支払い設定時にお客さまにて設定いただきます。
ポイント加算完了前または、ご注文完了後にポイント使用設定はできませんのでご了承ください。

ABCポイント有効期限について

ポイントの有効期限は、最終利用購入日、またはポイント履歴の最終更新日より1年となります。
ABCクッキングスタジオでのご契約クラス受講有効期限とは異なります。

ABCポイントご利用の上限について

1回のお買いもの時にご利用いただけるポイントの上限は、2,000ABCポイントまでとなります。

ABCポイントご利用規約

ABCポイントご利用規約はこちら(PDF)

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お支払い方法

お支払い方法は以下からお選びいただけます。

【1】クレジットカード払い（1回払いのみ）

【2】代金引換払い

佐川急便株式会社の代金引換払いがご利用いただけます。
代引手数料は、一律320円/配送 (税込）お客様負担となります。

【3】d払い

お支払い金額に応じて、ｄポイントを貯めることも使うこともできるおトクで便利なドコモの決済サービスです。お支払い方法は月々の電話料金合算払いの他、クレジットカードでのお支払いも可能ですので、ドコモ以外の方でもご利用いただけます。

支払い方法詳細はこちら→

お問合せについて

お問合せいただいた内容につきましては、弊社受付時間内に順次メールにて対応させていただきます。

受付時間：10：00～18：00
※土曜・日曜・祝祭日・夏期休暇・年末年始等を除く

ショップへのお問合せはこちら→

送料について

詳しくはこちら→

配送について

※ご注文受付確認メールの受信日の翌日から、原則4日以内に発送いたします。（沖縄、北海道、一部離島は除く）
※日時指定は6日後よりご指定いただけます。
なお、ご指定いただける時間帯は下記になります。

※上記以外の時間指定はできませんのでご了承下さい。
※時間指定いただいても、一部ご利用いただけない地域がございます
※年末年始、ゴールデンウィーク、夏季休業など連休前後は発送が遅れる場合がございますので日程に余裕を持ってご注文ください。
※スタジオ配送サービスは2020年9月30日をもって終了しました

キャンセル・返品・交換について

【1】商品のキャンセル・変更・追加について

ご注文を確定後は、商品のキャンセル・変更・追加はできません。 2回以上に分けてご注文いただいた場合、同梱（ひとつの配送にまとめる作業）対応はできません。

【2】返品について
※事前のご連絡なしに商品を返送いただきましても、返品はお受けできませんので予めご了承ください。

※商品が不良・破損・汚損・していた場合、または注文品と異なる場合

お届け後8日以内にこちらのお問い合わせセンターより返品手続きをお申し込みください。当社が送料負担で返品・交換いたします。

※お客様都合による場合（上記以外）

お届け後8日以内にこちらのお問い合わせセンターより返品手続きをお申し込みください。
返品・返金に要する費用はすべてお客様負担とさせていただきます。
なお、ご返金には１ヶ月～１ヶ月半のお時間をいただいております。

【3】商品の交換について

不良品の場合のみ交換をいたしますのでご了承ください。お届けした商品に不備・不良がある場合、こちらよりご連絡ください。

【4】返品・交換を受けられない場合

下記の場合に関しましては、返品・交換が出来ませんのでご注意ください。

・開封済み、使用済み商品（商品不良・破損などを除く）
・お届け日より8日以内に連絡を頂いていない商品
・すべての食品類
・セール対象商品（※商品名に☆印が付いている商品）
・その他当社が指定した商品